温暖随行，一路有我！安徽高速“暖心”服务仍在继续……
前两天，
江淮大地又迎来一场降雪。
恰逢一年一度的春运，
这让高速公路各收费道口的压力剧增。
机械铲雪、撒布融雪剂作业、
为旅客送热水、帮乘客维修车辆……
在4673公里的安徽高速上，
暖心服务一直在上演着。
31日凌晨，蚌埠管理处梁园站一辆小客车停在出口广场，车上下来两个人，来回踱步并时不时往收费道口走来。当班班长见状，立即上前询问情况。
原来，两名男子是来接自己在外开了一年货车的父亲回家过年，电话里父亲说搭同事的顺风车回来，但已经过了约定的时间2个多小时， 仍不见踪影 ，手机也打不通，因此非常焦急。班长一边安慰他们，一边也积极帮助联系。
过了半个小时，工作人员发现一名男子在入口广场也在焦急等待地着什么。班长急忙上前询问，该男子称儿子接他回家过年，约好在这里接他 ，自己手机没电了，加上路上雪太大 ，耽误了一点时间 。
当班班长觉得他们有可能是父子，都在互相等待，虽然近在咫尺，却像是远在天涯。班长一边安排机动人员帮他提行李，一边去询问两名年轻男子，果然他们都在互相等待 。班长一边安排人员帮忙往车上运送行李，一边安慰父子二人。
临别时候，他们握住班长的手，表示感谢。班长摆摆手说：“出门在外谁都有困难的时候，安全最重要，快回家过年吧！”
“真没想到还能再找回来，许多重要物品都在包里，急的我都后悔回家过年了，没想到你们能帮我找回来。真是太感谢你们了。”失主杜女士激动的对现场工作人员表示感谢，惊喜之情溢于言表。
1月31日上午，柘皋站工作人员在打扫道口广场时发现一个女士手提包，内有大量现金、证件和银行卡，急人所急，失主一定万分着急，想到这里，站负责人通过包内一本驾驶证，主动联系交警部门，请他们帮忙查到驾驶证上人员的电话号码。通过联系确认杜女士就是失主。而此时失主已经驾车行驶至合肥境内，在得知失物被找到时，杜女士高兴的说马上回来，此时路上仍有积雪，工作人员一再嘱咐小心驾驶，注意安全。
1月31日，雨雪天气期间，阜阳处各收费站在做好道口保通保畅的同时，积极开展便民服务，情暖司乘人员的雪中归途。
1月31日上午10时许，一辆汽车行驶至皖豫临泉站出口广场时，突然熄火，无法行驶。
当班人员第一时间帮助车主将车推至广场边，并做好安全防护，同时帮助对方联系修车师傅维修车辆。考虑到雪天，气温较低，车辆维修期间，当班人员将车主一行引导至站内，打开空调，端上热水，让他们耐心等待。下午2时许，车辆故障才得以修复，临行前，对方不停感谢道：“从外地打工返乡，突发车辆故障，没有你们，真不知道该怎么办，十分感谢！”
无独有偶，当日下午，一辆白色轿车从临泉站下道时出现异响，经查，系发动机垫板脱落所致。后在当班人员帮助下，用铁丝将发动机垫板暂时固定，确保其能行驶至修理厂进一步维修。该站员工的助人之举，深受司乘好评，除雪不忘服务的工作责任心更让对方褒扬有加。
同样在1月31日下午，五河西站后勤人员潘小双在收费广场铲除残雪时，发现旁边马路上也有环卫工人在清扫垃圾，寒风刺骨中，同是做着雪后清理善后工作，守卫城市安全干净整洁，环卫老人却衣着单薄，手也光秃秃的。
看到这一幕，潘小双心酸不已，立即返回站内重新拿来了几双新手套送予环卫老人。面对潘小双热情的搭讪，老人还有些“害羞”，低着头不说话，隐约中能听到，真好，真好……
风雪仍在肆虐，千里高速路上的暖心故事时时刻刻都在发生着，安徽高速人正用行动为旅客出行保驾护航。
截至31日上午，安徽高速部门在受雪情影响的路段已投入融雪剂800余吨，人工3370人次，机械台班1390个，完成3轮机械除雪作业。目前，所辖道路均满足通行条件。
春节回家与亲人团聚的返乡路，
是最温暖又最令人期待的路！
传递交通正能量，
让我们一起把“爱”带回家！
安徽省交通运输厅整理编辑
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